Гарантия

ГАРАНТИЯ

Гарантийный срок на все электротехнические изделия, приобретенные у Нас, составляет 2 недели со дня продажи.

Исчисление гарантийного срока начинается:

• со дня передачи Товара клиенту, если иное не предусмотрено договором;

• при дистанционной продаже — со дня доставки Товара.

Гарантия обеспечивает бесплатный ремонт изделия, в случае невозможности ремонта, его замену.

ГАРАНТИЯ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ПРИ СОБЛЮДЕНИИ СЛЕДУЮЩИХ УСЛОВИЙ:

• Правильное и четкое заполнение Товарного чека с указанием кода изделия, с четкой печатью компании и подписью продавца, подтверждающего куплю-продажу товара;
• Установку изделия должен производить квалифицированный специалист из Авторизованного сервисного центра (АСЦ).

НЕ ПОДЛЕЖАТ ГАРАНТИЙНОМУ РЕМОНТУ ЭЛЕКТРОТЕХНИЧЕСКИЕ ИЗДЕЛИЯ С ДЕФЕКТАМИ, ВОЗНИКШИМИ В СЛЕДСТВИИ:

• Несоблюдения условий эксплуатации, неправильной установки, механических, химических и (или) термических повреждений и (или) ошибочных действий владельца (на изделии появились сгоревшие детали, видны следы выгорания деталей и т.п.);
• Повреждений, вызванных использованием изделий в целях, выходящих за рамки личных бытовых нужд;
• Перегрузки, неправильной и небрежной эксплуатацией, проникновением жидкостей, пыли, насекомых и других посторонних предметов внутрь изделия, отложения накипи независимо от используемой воды, воздействия высоких температур на пластмассовые и другие нетермостойкие части, действия непреодолимой силы (несчастный случай, пожар, наводнение, неисправность электрической сети, удар молнии), а также других причин, находящихся вне контроля продавца и изготовителя;
• Ремонта и (или) внесения конструктивных изменений в изделие и (или) его комплектующих неуполномоченными лицами. Такие действия может проводить только АСЦ;
• Повреждений, возникших вследствие небрежного хранения и (или) транспортировки;
• Повреждения и (или) отсутствия гарантийного стикера (пломбы) на изделии с указанием на нем даты начала гарантии;
• Внесения изменений и (или) исправлений в гарантийный талон (Товарный чек), не заверенные печатью и подписью Продавца.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА:

• Упаковку изделия, расходные материалы и аксессуары (фильтры, сетки, мешки, картриджи, ножи, насадки, пластмассовые и металлические изделия и т.п.);
• Естественный износ изделия;
• Повреждения, вызванные качеством воды и отложением накипи (очистка от накипи не входит в гарантийное обслуживание и должна производиться владельцем самостоятельно в соответствии с инструкцией по эксплуатации);
• Повреждения, вызванные самостоятельным изменением владельцем конструкции изделия или его комплектующих.

ПРЕТЕНЗИИ ПО АГРЕГАТАМ ВЫСОКОЙ СЛОЖНОСТИ, ЭЛЕКТРОННЫМ И ЭЛЕКТРОТЕХНИЧЕСКИМ ИЗДЕЛИЯМ ПРИНИМАЮТСЯ ПРИ НАЛИЧИИ У ПОКУПАТЕЛЯ:

• Копии заказ-наряда (квитанции и (или) другого документа), подтверждающего факт установки данного изделия квалифицированным специалистом из АСЦ;
• Копии лицензии сервисного центра на право выполнения подобных работ;
• Копии «Сертификата соответствия» сервисного центра на выполняемые работы;
• Акт с подробным описанием причины неисправности на фирменном бланке с печатью АСЦ.

Гарантия не включает в себя периодическое обслуживание, установку, настройку изделия на дому у владельца.

Гарантия, предоставляемая продавцом, не обеспечивает возмещения прямых или косвенных убытков, потерь или ущерба (включая все, без исключения, случаи потери прибылей, прерывания деловой активности, либо других денежных затрат), а также возмещения затрат, связанных с переездами и (или) транспортировкой изделия в уполномоченную ремонтную мастерскую. В любом случае возмещение согласно данным условиям не может превышать стоимости, фактически уплаченной покупателем за единицу изделия, приведшую к убыткам.

Продавец оставляет за собой право на отказ в гарантийном обслуживании в случае непредставления вышеуказанных документов, если информация в них будет не полной, неразборчивой, противоречивой, а также истек срок гарантии.

Проданный товар надлежащего качества подлежит обмену в 14-ти дневный срок, не считая дня его покупки, Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. (В соответствии со статьей 25 Закона "О защите прав потребителей").

ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ:

• Товар, бывший в употреблении, т. е. ранее установленный покупателем (в соответствии со статьей 502 Гражданского кодекса Российской Федерации).
• «Гарантийный» товар, т. е. если по гарантии был произведен обмен и (или) замена товара на новый.
• Продавец оставляет за собой право решать, каким образом будут выполнены гарантийные обязательства: в виде ремонта или замены изделия. В каждом конкретном случае продавец определяет, были ли нарушены правила эксплуатации, транспортировки и хранения. В случае возврата технического сложного товара надлежащего качества с установленным гарантийным сроком, в пределах десятидневного срока продавец вправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств.

Устанавливая приобретенные изделия, покупатель принимает на себя все обязательства и ответственность за возможные последствия возникших проблем, связанных с самостоятельным ремонтом бытовой техники.